Il cittadino che ha difficoltà a utilizzare i nuovi strumenti digitali quali applicazioni web, moduli on line, prenotazioni di appuntamenti, invio di pratiche telematiche, può ricevere un aiuto da un operatore, appositamente formato.

I servizi per i quali viene fornita assistenza sono:

• SPID corretto utilizzo dell''identità digitale, procedura di sblocco e rinnovo password, uso dell'applicazione
• Registro elettronico ISIApp Vivo Scuola, e Simeal per asili nido, ComunicApp per mensa scolastica, installazione app e utilizzo
• Prenotazione appuntamenti on line (passaporto, appuntamenti booking Filavia)
• Accesso a documenti anagrafici on line tramite spid o carta d'identità elettronica 
• Utilizzo servizi on line della Provincia autonoma di Trento
• Utilizzo applicazione Azienda provinciale per i servizi sanitari (App Trec +, app Trec mamma +)
• Iscrizioni on line ai servizi della Pubblica amministrazione (Università Età Libera, scuole, ecc)
• Aiuto caricamento dati sito ARERA per bonus gas

Cittadini che hanno difficoltà o che non conoscono come accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione

Cittadini residenti a Rovereto e dintorni

Telefonare all'Ufficio Relazioni con il pubblico per prenotare un appuntamento

• documento di identità valido
• tessera sanitaria valida
• recapito telefonico e indirizzo e mail personale
• eventuale comunicazione della pratica alla quale accedere (circolare dell'ente, lettera ecc)

Il servizio è rivolto alle persone maggiorenni e ai minorenni con la presenza dei genitori