A chi è rivolto
Cittadini che hanno difficoltà o che non conoscono come accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione
Rovereto
Chi può fare domanda
Cittadini residenti a Rovereto e dintorni
Aiuto digitale
supporto rivolto ai cittadini che hanno difficoltà con la tecnologia riferita ai servizi online della PA
Descrizione
Il cittadino che ha difficoltà a utilizzare i nuovi strumenti digitali quali applicazioni web, moduli on line, prenotazioni di appuntamenti, invio di pratiche telematiche, può ricevere un aiuto da un operatore, appositamente formato.
I servizi per i quali viene fornita assistenza sono:
- SPID corretto utilizzo dell''identità digitale, procedura di sblocco e rinnovo password, uso dell'applicazione
- Registro elettronico ISIApp Vivo Scuola, e Simeal per asili nido, ComunicApp per mensa scolastica, installazione app e utilizzo
- Prenotazione appuntamenti on line (passaporto, appuntamenti booking Filavia)
- Accesso a documenti anagrafici on line tramite spid o carta d'identità elettronica
- Utilizzo servizi on line della Provincia autonoma di Trento
- Utilizzo applicazione Azienda provinciale per i servizi sanitari (App Trec +, app Trec mamma +)
- Iscrizioni on line ai servizi della Pubblica amministrazione (Università Età Libera, scuole, ecc)
- Aiuto caricamento dati sito ARERA per bonus gas
Come fare
Telefonare all'Ufficio Relazioni con il pubblico per prenotare un appuntamento
Cosa serve
- documento di identità valido
- tessera sanitaria valida
- recapito telefonico e indirizzo e mail personale
- eventuale comunicazione della pratica alla quale accedere (circolare dell'ente, lettera ecc)
- per l'attivazione della CIE occorre essere in possesso dei codici PIN e PUK, per richiederli bisogna rivolgersi all'ufficio Anagrafe previo appuntamento
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
7 giorni
Giorni massimi di attesa, dalla richiesta
Accedi al servizio
Oppure, puoi prenotare un appuntamento e presentarti presso l’Ufficio Demografico.
Il servizio è rivolto alle persone maggiorenni
