URP - Ufficio relazioni con il pubblico

Aggiornato a Lunedì, 15 Maggio 2017

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L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP), ha lo scopo di facilitare, migliorare ed estendere l'accesso ai servizi del Comune di Rovereto.

Potete  rivolgervi all'URP per avere informazioni su procedure, provvedimenti adottati dal Comune, eventi, per chiedere copia di un atto o per segnalare un disservizio.

Lo scopo primario dell'ufficio è quello di agevolare l'accesso del cittadino ai servizi e/o uffici comunali.

L'Ufficio ha attivato inoltre una serie di "sportelli per il cittadino": Amico Geometra, Commercialista e Notaio per i cittadini.

   

Dove:
al piano terra della sede comunale a Palazzo Pretorio in piazza Podestà 11.

Contatti:
e-mail: urp@comune.rovereto.tn.it
0464 452 111 - 471 numero verde 800 186 595
fax 0464 452 433
Indirizzi PEC del Comune

L'Urp è aperto al pubblico con i seguenti orari:
lunedì, martedì, giovedì:  8.30 - 12.00 e 14.00 - 16.00
mercoledì: 8.30 - 18.00 orario continuato
venerdì: 8.30 - 12.30

L'ufficio dispone di un primo front-office (infocomune) con orario continuato dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 - tel. 0464 452 401

cosa trovi all'URP

Servizi

l'Ufficio eroga servizi, anche per conto di altri Enti, quindi senza che il cittadino debba recarsi in altri luoghi, ad esempio:

Informazioni

presso l'URP, attraverso il telefono o via e-mail, il cittadino può chiedere indicazioni in merito alle competenze degli uffici o settori del Comune, in alcuni casi specifici l'ufficio darà indicazioni anche in merito alla documentazione necessaria o alla modulistica da compilare. Inoltre, presso lo sportello, sono disponibili pubblicazioni e materiale informativo sulle iniziative e sugli eventi della città

cosa puoi fare all'URP

Segnalazioni

tramite mail, di persona o telefonicamente possono essere presentate istanze di segnalazione, richieste, suggerimenti che, tramite una procedura interna di collegamento agli uffici, verrà trasmessa a chi di competenza

Consultazioni

possono essere effettuate ricerche tramite internet, consultare l'albo comunale on-line, i regolamenti comunali, le delibere e le determinazioni dirigenziali, le ordinanze, i bandi di concorso, i bandi di gara e contratti e ogni atto pubblico prodotto dall'amministrazione comunale.

CONSUNTIVO ATTIVITA'

Amico geometra

riceve il giovedì ore 15.00/17.00 (su appuntamento)

Commercialista per i cittadini

riceve il giovedì ore 9.30/12.00 (su appuntamento)

Notaio per i cittadini

riceve il mercoledì ore 9.30/12.30 (su appuntamento)

Punto INPS

servizio riservato ai residenti nel Comune di Rovereto

Attivazione della tessera sanitaria

per accedere ai servizi ad essa collegati

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